Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

1. Εισαγωγή

Ο παρών δικτυακός τόπος lasherina.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και διάθεσης προϊόντων μέσω Διαδικτύου της επιχείρησης
«ΠΑΝΤΕΛΑΚΗ ΓΙΑΝΝΟΥΛΑ», με έδρα Αγίας Παρασκευής 13-15, Χαλάνδρι Τ.Κ. 15234, Ελλάδα, ΑΡ. ΓΕΜΗ 176327803000
(ΑΦΜ 163418945 / Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής), εφεξής καλούμενη «LASHERINA».

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών ρυθμίζουν τη χρήση του ιστότοπου και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η περιήγηση, η εγγραφή και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγονται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Παροχή Πληροφοριών

Οι πληροφορίες που παρέχονται στο lasherina.gr είναι πλήρεις και επικαιροποιημένες.
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα ή λόγους ανωτέρας βίας.

3. Εγγραφή Μέλους

Η εγγραφή μέλους είναι προαιρετική. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση παραγγελιών και την επικοινωνία με τον πελάτη.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων οποτεδήποτε.

4. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιούνται ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένο μέλος.
Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στη φόρμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται επιβεβαιωτικό email με τα στοιχεία της συναλλαγής.

5. Ακύρωση Παραγγελίας

  • Πριν την υποβολή της παραγγελίας με αφαίρεση προϊόντων από το καλάθι.
  • Μετά την υποβολή και πριν την αποστολή με email στο info@lasherina.gr.
  • Μετά την παραλαβή σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος.

6. Επιστροφές Προϊόντων

6.1 Ελαττωματικά προϊόντα

Η επιστροφή γίνεται μέσω courier με έξοδα της Επιχείρησης και η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

6.2 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερολογιακές ημέρες )

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, ενώ τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όπως καλλυντικά, κόλλες βλεφαρίδων, υγρά lash lift και εργαλεία που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος στην αποστολή από μέρους μας, η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

7. Τρόποι Πληρωμής

  • Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
  • Αντικαταβολή
  • Τραπεζικό έμβασμα

Για συναλλαγές άνω των 500€ επιτρέπεται μόνο πληρωμή μέσω τραπεζικού συστήματος ή κάρτας.

8. Παράδοση Προϊόντων

Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.

Χρόνος παράδοσης:

  • 1 εργάσιμη ημέρα για ηπειρωτική Ελλάδα
  • έως 2 εργάσιμες ημέρες για νησιά και απομακρυσμένες περιοχές

9. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για αποστολές έως 2 κιλά εντός Ελλάδας ανέρχονται σε 4,20€.

10. Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση διαφωνίας, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει στην Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013 μέσω της πλατφόρμας:
https://ec.europa.eu/odr

Τα δικαιώματα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια παραμένουν ανεπηρέαστα.